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お餅のご注文、お支払い、配送、保存などの説明


■お支払い方法

銀行振込前払い、郵便振替前払い、代金引換サービスのいずれかです。
ご贈答などお届け先が違う場合は銀行振込前払いまたは郵便振替前払いです。

但し、ミルキークイーンを年間予約されているお客様はいつもと同じ後払いです。

■配送

「ゆうパックのチルド(冷蔵)」便を利用

ゆうパック便でスムーズにお届けできるように

メール通知サービスを利用しています・・・日本郵便よりお客様へメールが届きます。

但し、お受け取り人様のメールアドレスをいただいている場合だけです。
ご贈答や、お電話でご注文されるお客様などでメールアドレスがわからない場合はメール通知サービスはありません。

ご不在で「郵便物等ご不在連絡票」が置かれていたときは再配達の依頼をしてください。

「郵便物等ご不在連絡票」をもとに再配達のお申し込みをしてください。
インターネットやお電話やFAXでできます。

ご希望の日のご希望の時間帯で再配達を依頼してください。
時間帯は 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時 です。

■「銀行振込前払い」または「郵便振替前払い」で購入の説明

お支払い金額=お餅代金+送料+クール料金

お支払い(送金)していただき入金が確認できた時点で正式ご注文となります(ご注文確定)。
・・・※ご注文後に確認メールを差し上げますので5日以内に送金してください

入金を確認しましたら「入金確認のメール」を差し上げます。

入金確認できるまでの日数

銀行振込は送金された日、もしくはその翌日に入金確認できます(土、日、祝日など銀行がお休みの日は除きます)。

郵便振替は送金していただいてから2〜3日目に入金確認できることが多いです(土、日、祝祭日など郵便局がお休みの日は除きます)。

郵便振替の入金確認はお客様が送金してくださったときの郵便振替用紙のコピーが郵送されて知ることができます。銀行振込よりも日数がかかります。

但し、総合口座や郵便振替口座からの送金(=電信振替)は郵送される前でもパソコンで確認できます。送金された日、もしくはその翌日に入金確認できます(ゆうちょダイレクトのシステムが休止している日は除きます)。電信振替で送金されたことをお知らせください

・・・電信振替についての説明(ゆうちょ銀行)

■「銀行振込前払いまたは郵便振替前払い」のご注文からお届けまでの流れ

  1. [お客様]=ご注文。
    注文フォームからご注文をしていただきます。
  2. [田村]=確認メールを返信します。
    ご注文された品目のお支払い金額をお知らせします。指定していただいたお支払い方法の送金先口座をお知らせします。
  3. [お客様]
    ・指定していただいた銀行振込または郵便振替により送金をしてください。
        送金は確認メール送信後5日以内にお願いします。
    ・ご注文のときに記入していただきました内容に間違いがないかご確認してください。変更や訂正がありましたらお知らせしてください。
    ・必須事項ではありませんが、銀行振込、電信振替で送金の場合「送金しました」とメールをいただけると入金確認がよりスムーズにできますのでお知らせしていただけると助かります。
  4. [田村]
    入金が確認できましたら「入金確認」のメールを差し上げます。
    「発送日とお届け予定日」もお知らせします。
  5. [田村]
    発送します。
  6. [お客様]
    発送した日(またはお届け日の前日)にお客様へ日本郵便から【お届け予定日時】が書かれた配達予告メールが届きます。
  7. [お客様]
    お届けになったお餅は冷凍で保存してください。

■代金引換サービスで購入の説明

ご注文メールを受信後、確認メールを返信した時点で正式ご注文となります(ご注文確定)。

お届けになったときに現金でお支払いしていただきます
お支払い金額=お餅代金+送料+クール料金+代引き手数料324円

■「代金引換サービス」のご注文からお届けまでの流れ

  1. [お客様]=ご注文。
    注文フォームからご注文をしていただきます。
  2. [田村]=確認メールを返信します。
    お届けになったときにお支払いしていただく金額をお知らせします。
    「発送日とお届け予定日」をお知らせします。
  3. [お客様]
    ・ご注文のときに記入していただきました内容に間違いがないかご確認してください。変更や訂正がありましたら発送日の前日までにメールをください。
  4. [田村]
    発送します。
  5. [お客様]
    発送した日(またはお届け日の前日)にお客様へ日本郵便から【お届け予定日時】が書かれた配達予告メールが届きます。
  6. [お客様]
    ・お届け時に代金を現金でお支払いしてください。
    ・お届けになったお餅は冷凍で保存してください。

2の確認メールでお返事のメールをお願いする場合がありますのでそのときはお返事をください。

※代金引換サービスをご要望されましても銀行振込前払いまたは郵便振替前払いをお願いする場合があります。

■お届けになったお餅は冷凍保存してください

お届けになったお餅は、カビを発生させないために必ず「冷凍」で保存してください。
冷凍保存していただければ長く保存することができます。

■特定商取引きに関する法律に基づく表示

このページに書いてあることと違う部分はこのページに書いてあることが優先します。

「特定商取引きに関する法律に基づく表示」のページを表示

■領収書

宅配便利用の場合は発行していません。
お出でいただいて購入される場合は発行しています。

■その他

次のようなご注文はお断りします。

・販売目的のご注文はお断りします。
・業務用のご注文はお断りします。
・お餅を販売している方からのご注文はお断りします。

・・・個人情報の取り扱いについてもご覧ください。



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